Контакты
Один телефон и одна почта на все вопросы: заказ, доставка, подбор рациона, счёт для организации. Пишите так, как удобнее — отвечает один и тот же человек.
-
Позвонить
Наличие, состав рациона, статус заказа — на звонок ответим быстрее, чем на письмо.
-
Написать письмом
Возврат, счёт для организации, вопрос со снимком упаковки. Ответ придёт в течение рабочего дня.
-
Питомникам и магазинам
Отдельные цены, отсрочка и поставки объёмом — условия собраны на отдельной странице.
Условия сотрудничества
Ежедневно с 9:00 до 21:00. Письма, пришедшие ночью, читаем утром того же дня.
Склад и пункт выдачи
Москва, Складочная улица, 1с18
Самовывоз ежедневно с 10:00 до 20:00, время лучше согласовать заранее.
Позвоните перед выездом: соберём заказ к вашему приходу, чтобы не ждать на месте.
Пункт выдачи находится на территории склада, вход со стороны парковки. На входе скажите номер заказа.
Написать в магазин
Письмо уходит на почту магазина, ответ придёт на указанный адрес в течение рабочего дня.
Если вопрос о подборе рациона, напишите вид, возраст, вес и породу питомца и чем кормили раньше: с этими данными ответ будет по делу, а не «зависит от питомца».
о магазине kormonline.ru
kormonline.ru — интернет-магазин кормов для кошек и собак. Мы не производитель: рационы Grandorf, Grandorf Fresh, Grandorf Vet и Premier мы возим от поставщиков и продаём в розницу по всей России.
Заказы собирает и отправляет продавец, указанный на странице Реквизиты. Договор заключается при оформлении заказа, чек приходит на почту вместе с подтверждением.
чем помогаем кроме продажи
Подбираем рацион по виду, возрасту, весу и особенностям питомца, подсказываем, как переводить с одного корма на другой без расстройства пищеварения, и принимаем невскрытую упаковку обратно в течение 14 дней. Если корм не подошёл питомцу, поможем выбрать другой и учтём стоимость в новом заказе.
организациям и питомникам
Питомникам, приютам, клиникам и зоомагазинам предлагаем отдельные цены, отсрочку и поставки объёмом. Условия и порядок работы — на странице Питомникам и магазинам, счёт выставляем по письму с реквизитами.
Остались вопросы — телефон, почта и форма собраны выше на этой странице, а условия доставки и оплаты — на странице Доставка и оплата.
